Поискай Оферта

  • Видеонаблюдение и Контрол на достъп за жилищни сгради

    Осигурете сигурността на вашата жилищна сграда с абонамент от 48 лева/месец. Промоцията е валидна за България

    Научи повече за промоцията тук
    Видеонаблюдение и Контрол на достъп за жилищни сгради
  • Видеонаблюдение под наем

    Охранявайте обекта си без да инвестирате в оборудване. Промоцията е валидна за България

    Научи повече за промоцията тук
    Научи повече за промоцията тук
  • Официален представител на Aкtüel за България

    Ен Ер Джи Софт е официален представител на Балканите за Aкtüel Турция. Производител на широка гама продукти за контрол на достъп, с доказано високо качество.

    Официален представител на Aкtüel за България
  • Паркинг системи

    Специализираният софтуер за паркинг системи разработен изцяло от NRJ Soft може да покрие различни изисквания и задания специфични за всеки клиент.

    Прочети повече
    Видеонаблюдение и Контрол на достъп за жилищни сгради
  • Контрол на достъп под наем

    Контролирайте достъпа до вашият обект без да закупувате скъпи системи. Цени от 24 лева/месец. Промоцията е валидна за България

    Научи повече за промоцията тук
    Контрол на достъп под наем
  • Видеонаблюдение през мобилни устройства

    Далеч сте от дома? Или искате да видите колегите какво правят в офиса?

    Прочети повече
    Видеонаблюдение през мобилни устройства
  • 15 години Aкtüel създава и усъвършенства своите продукти.

    Ен Ер Джи Софт e представител на Aкtüel за България, Румъния, Сърбия и Македония. Предлага цялата гама продукти и разработки по специфичните изисквания на клиентите.

    15 години Aкtüel създава и усъвършенства своите продукти.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
НА ДОГОВОРИТЕ СКЛЮЧВАНИ ОТ „ЕН ЕР ДЖИ СОФТ“ ЕООД, ЕИК 117694352
ОТНОСНО ИЗГРАЖДАНЕ И ПОДДЪРЖАНЕ НА СИСТЕМИ ЗА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
/редакция 25.05.2018 г/
I. ДЕФИНИЦИИ

Чл.1.1. Доставчик – доставчик на оборудване и/или услуга, при която посредством доставеното или собствено на друго лице оборудване се осъществява видеонаблюдение е „ЕН ЕР ДЖИ СОФТ“ ЕООД, ЕИК 117694352, търговско дружество със седалище и адрес на управление в Р България, гр. Русе 7004, ул. „Цветница“ № 4, вх. 4, ет. 4, ап. 10, за кратко по-долу наричано „Доставчикът“.

Чл.1.2. Потребител на оборудване, за кратко по-долу наричан „Потребителят/ли“, може да бъде всяко българско или чуждестранно пълнолетно физическо лице, или чуждестранно или местно юридическо лице (в това число държавни и общински органи, ЕТ, земеделски производители и кооперации и др.), което е сключило Индивидуален договор с Доставчика.

Чл.1.3. Индивидуален договор, наричан по-долу Договор или Индивидуалния договор, означава сключения договор между Потребителя и Доставчика, с който последният предоставя услугите Изграждане и/или поддръжка на система за видеонаблюдение и/или други допълнителни услуги, като собствеността върху системите, включително всички техни компоненти е: - или собствена на Доставчика за целия срок на договора и същите се предоставят за временно и възмездно ползване; - или собствена на Потребителя.

Чл. 1.3.1 Настоящите общи условия, доколкото са приложими са валидни и в случаите, когато собствеността върху системите, включително всички техни компоненти е собствена на Потребителя.

Чл. 1.3.2 Настоящите общи условия, в приложимите текстове са валидни и в случаите, когато собствеността върху системите, включително всички техни компоненти е собствена на Потребителя, не е налице индивидуален договор за абонаментна поддръжка и на Изпълнителя е възложено извършването на такава еднократно.

Чл.1.4. Оборудване означава машини, апарати, съоръжения, носители на данни и съхранение на информация, както и прилежащото към тях програмно осигуряване (софтуер–съвкупност от алгоритми, групирани като програми с различно предназначение), способстващи за извършване на услугите, които Доставчикът предоставя на Потребителя по силата на сключения Индивидуалния договор.

Чл.1.5. Цена на месечен абонамент означава месечната абонаментна цена определена в Договора и заплащана от Потребителя на Доставчика за правото на временно възмездно ползване на услугите предоставени с Индивидуалния договор.

Чл.1.6. Цена на оборудването означава общата цена за компоненти от Оборудването, описани в Индивидуалния договор и/или констативния приемо-предавателен протокол.

Чл.1.7. Инсталационна такса означава дължимата цена, която се заплаща от ПОТРЕБИТЕЛЯ еднократно за присъединяване към услугите предоставяни от ДОСТАВЧИКА за конкретното оборудване описано в индивидуалния договор. Тази цена не покрива стойността на материали, техника и труд по монтаж на конкретно оборудване в посочените от Потребителя места и която стойност би могла да бъде дължима от ПОТРЕБИТЕЛЯ в хипотезата на чл. 8.5. Размерът на инсталационната такса се определя в Индивидуалния договор.

II. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл.2.1. Настоящите Общи условия са задължителни за всеки Потребител, който е сключил Индивидуален договор за предоставяне на услуги от страна на Доставчика.
Чл.2.2. При сключването на Индивидуален договор за предоставяне на услуги, Потребителят е длъжен да се запознае внимателно с настоящите Общи условия, като приема да ги спазва безусловно за целия срок на Договора.
Чл.2.3. Единствено и само Доставчикът има право едностранно по всяко време да променя Общите условия. Тези промени влизат в сила незабавно, или считано от определена дата посочена с промяната, и са задължителни за всички Потребители.Доставчикът има право да извършва промените в Общите условията по всяко време, както по собствена инициатива и преценка, така и по силата на влязъл в сила нормативен акт.
Чл.2.4. Доставчикът се задължава във всеки случай на извършена промяна на Общите условия, да публикува актуализираните Общи условия на страницата си в интернет на адрес: https://www.nrjsoft.com/, както и да информира Потребителите си с писмен документ, във всеки един случай на извършена промяна на Общите условия, като укаже в писменото уведомление и мястото където са публикувани актуализираните Общи условия.
Чл.2.5. Неприложимостта и/или недействителността на отделна част/и от Общите условия НЕ влече неприложимост и/или недействителност по отношение на останалите им разпоредби.

III. ВИДОВЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ДОСТАВЧИКА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл.3.1. Доставчикът предоставя на Потребителя една или повече от следните основни услуги:
3.1.1. Изграждане и/или поддръжка на система за видеонаблюдение за временно възмездно ползване, която Потребителят използва на свой риск и за своя сметка, за да осъществява видеонаблюдение върху избран от него обект.
3.1.2. Доставчикът може да предоставя на Потребителя и други или допълнителни услуги в зависимост от търговската си стратегия и моментите технически възможности, с които разполага. Естеството и цената на тези допълнителни услуги могат да бъдат договорени между страните с подписването на индивидуалния договор за услуги.
Чл.3.2. Доставчикът се задължава да изгради системата за видеонаблюдение най-късно до 30 /тридесет/ дни от подписването на Индивидуален договор. Срокът започва да тече считано от заплащане на Потребителя на еднократна инсталационна такса за изграждане на системата за видеонаблюдение, чийто размер е определен в Индивидуалния договор.
Чл.3.3. Доставчикът се задължава да активира услугата/услугите за Потребителя в срок до 24 /двадесет и четири/ часа от кумулативното изпълнение на следните условия: страните са сключили Индивидуален договор за услуги, по който Потребителят е заплатил инсталационната такса и Доставчикът е изградил системата в срока по чл.3.2, а в случаите по чл. 1.3.2 само при сключен Индивидуален договор за услуги и заплатена месечна такса за първия месец.
Чл.3.4. При активиране на една или повече услуги между Доставчика и Потребителя се съставя и подписва констативен приемо-предавателен протокол, който е неразделна част от индивидуалния договор за услуги. Приемо-предавателеният протокол задължително съдържа минимум следните данни: описание на предоставеното на Потребителя Оборудване, описание на етапа на извършване на услугата по монтаж на системата и/или отразяване факта на въвеждане в експлоатация с оглед договореното. Протоколът се подписва от служител на Доставчика от една страна и от друга страна от Потребителя или лице, което има представителна власт да представлява последния.
Чл.3.5. Посредством сключения индивидуален договор за услуги, Доставчикът може да предостави на Потребителя и повече от една основна услуга или пакет от основна и допълнителна услуга, както и друг пакети от услуги (комбинирани услуги), за които страните могат да се споразумеят в Индивидуалния договор.
Чл.3.6. В изпълнение на търговската си политика и стратегия, Доставчикът може да използва търговски наименования, с които да обозначава предлаганите от него основни и допълнителни услуги. Тези търговски наименования могат да включват думи (на латиница и/или кирилица), символи (вкл. графични) и знаци или комбинация от последните, както и нерегистрирани или регистрирани търговски марки собственост на Доставчика.

IV. ИНДИВИДУАЛЕН ДОГОВОР ЗА УСЛУГИ

Чл.4.1. Доставчикът сключва индивидуален договор за предоставяне на услуги със всеки Потребител, който недвусмислено е изявил желание да ползва една или повече от услугите предоставяни от Доставчика. Договорът се сключва винаги в писмена форма.
Чл.4.2. Доставчикът и Потребителят имат право да определят в Договора, че последният влиза в сила между страните незабавно или да го сключат под отлагателно условие.
Чл.4.3. При сключване на Договора, всеки Потребител е длъжен да се идентифицира пред Доставчика. Юридическите лица се идентифицират със своя единен идентификационен код (ЕИК) или код по регистър БУЛСТАТ или други идентификационни данни съответстващи на вида на юридическото лице. Физическите лица се идентифицират с лична карта или друг документ за самоличност, ако Доставчикът прецени, че документ различен от личната карта е достатъчен за легитимация на лицето. ПОТРЕБИТЕЛЯТ предоставя на ДОСТАВЧИКА за нуждите по изпълнението на договора: три имена, ЕГН, адрес, e-mail адрес, телефонен номер.
Чл.4.4. При сключването на Договора, Доставчикът по своя преценка има право да изиска от Потребителя и други данни, необходими както за сключването на Договора, така и за издаването на месечните фактури за заплащане на услугата/услугите ползвани от съответния Потребител.
Чл.4.5. Данните и документите изискани от Доставчика се използват само за реализиране на целите на Договора с Потребителя, като Доставчикът няма право да предоставя данни на трети лица, освен в случаите когато е задължен да извърши това по силата на нормативен акт, по силата на настоящите Общи условия или когато е получил изричното писмено съгласие на съответния Потребител.
Чл.4.6. Доставчикът има право да откаже сключването на Индивидуален договор за предоставяне на услуги при наличие на което и да било от следните обстоятелства:
4.6.1. Потребителят отказва да сключи договора в писмена форма;
4.6.2. Потребителят отказва или е неспособен да предостави идентификационни данни или други документи изискани по преценка на Доставчика;
4.6.3. Потребителят отказва или е неспособен да предостави информация и/или документи изискани от Доставчика относно мястото/местата, в които Потребителят възнамерява да използва услугите по видеонаблюдениеи/или други допълнителни услуги;
4.6.4. Доставчикът има съмнения, че Потребителят възнамерява да сключи Договора, с цел да използва услугата/услугите за незаконни цели;
4.6.5. При липса на техническа възможност от страна на Доставчика да предостави услугата/услугите, за които Потребителят желае да сключи Договора;
4.6.6. При липса на писмено съгласие от страна на Потребителя, че желае Договора да влезе в сила незабавно, във всички случаи когато Доставчика предава на Потребителя Оборудване за временно ползване;
4.6.7. Потребителят не може да осигури достъп и/или не може да докаже, че на законно основание държи мястото/местата, за които желае да използва услугата/услугите предоставени по Договора;
4.6.8. Потребителят има неизплатени задължения (включително, но не само, задължения за връщане на Оборудване, заплащане на месечни такси, неустойки и др.) към Доставчика по вече прекратен/и Договор/и помежду им.
Чл.4.7. Индивидуалниятдоговор за предоставяне на услуги може да бъде изменен в следните случаи:
4.7.1. При постигнато изрично съгласие между страните изразено задължително писмено;
4.7.2. При наличието на „форсмажорни обстоятелства“, които за целите на настоящите Общи условия се дефинират като непреодолима и непрогнозируема сила, като например земетресение, пожар, наводнение или друго бедствие.
4.7.3. При промяна на българското законодателството или при разпореждане на компетентен държавен орган действащ в рамките на дадената му от закона компетентност;
Чл.4.8. Индивидуалният договор за предоставяне на услуги се счита винаги сключен за срок от една година, освен ако изрично не е уговорено друго.
Чл.4.9. След изтичането на договорения срок, Договорът автоматично се преобразува в безсрочен, като за целта не са необходими никакви допълнителни правни и фактически действия от страна на Доставчика или Потребителя.
Чл.4.10. Индивидуалният договор за услуги между Доставчика и Потребителя се прекратява по следните начини:
4.10.1. По всяко време когато не е налице виновно неизпълнение на някоя от страните и срокът на Договора е изтекъл, всяка от страните може да го прекрати с едномесечно предизвестие изпратено до другата страна.
4.10.2. Чрез разваляне, с уведомление за разваляне от изправната страна до неизправната такава, в случай на неизпълнение на задължение, възникващо от сключения Индивидуален договор или от настоящите Общи условия.
4.10.3. По взаимно съгласие между Доставчика и Потребителя изразено писмено;
Чл.4.11. Доставчикът има право едностранно и без предизвестие да прекрати Договора при настъпване на което и да било от следните обстоятелства:
4.11.1. При забава от страна на Потребителя на което и да е от задълженията му по чл.5.3., когато забавата е продължила до края на месеца, следващ месецът, през който Потребителят е бил длъжен да изпълни съответното задължение;
4.11.2. Потребителят използва услугата/услугите за извършване на незаконна дейност;
4.11.3. Потребителят на свой ред предоставя услугата/услугитеи/или преотдава правото на ползване на Оборудването на трети лица, без да е получил изричното предварително писмено съгласие за това от Доставчика;
4.11.4. При бездействие от страна на Потребителя или неоказване на съдействие, от страна на последния, за предотвратяване или прекъсване на злоупотреба с предоставеното му Оборудване, във всички случаи когато са налице данни за наличие на такава злоупотреба;
4.11.5. В случай на откриване на производство по ликвидация или несъстоятелност по отношение на Потребител, който е юридическо лице.
4.11.6. При наличие на форсмажорни обстоятелства.
Чл.4.12. При прекратяване или разваляне на Договора, освен в случаите по чл. 1.3.2и чл. 1.3.3, Потребителят се задължава да върне обратно във фактическото владение на Доставчика цялото Оборудване, описано в констативния приемо-предавателен протокол при активирането на услугата/услугите, както и при подмяна на техниката.
Чл.4.13. В случай, че Договорът е прекратен преди изтичането на договорения в него срок по причина, за която Потребителя отговаря, включително виновно поведение на Потребителя, то последният се задължава да заплати неустойка на Доставчика в размер на оставащите месечни абонаментни такси за периода от време, считано от момента на прекратяване до датата, на която е следвало да изтече уговорения срок на действие на същия договор, но не повече от размера на 3 месечни такси.
Чл.4.14. Потребителят няма право да прехвърля изцяло или частично правата и/или задълженията си по Договора на трети лица, освен ако Потребителят не е получил предварителното изричното писмено съгласие за това от Доставчика.
Чл.4.15. Изпращането на уведомления свързано с правата и задълженията на страните по Договора и тези Общи условия се извършва, чрез някои от следните способи:
4.15.1. Изпращане на електронно уведомление посредством електронна поща (имейл) посочен в Договора;
4.15.2. Изпращане на писмено уведомление до адреса на Потребителя/Доставчика посочен в Договора.
Чл.4.16. Всяка от страните посочва способа за уведомяване в Договора. В случай че някоя от страните промени електронната си поща (имейл) или адреса си за получаване на уведомления посочени в Договора, същата страна се задължава да уведоми незабавно другата страна за промяната.

V. ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Чл.5.1. Цените на месечния абонамент и наинсталационната такса за монтаж за Оборудването или на други допълнителни услуги, се определят с Индивидуалния договор сключен между Доставчика и Потребителя.
Чл.5.2. Потребителят заплаща всеки месеца авансово на Доставчика цената на месечния абонамент за предоставените му съгласно индивидуалния Договор услуги.
Чл.5.3. Потребителят се задължава да заплаща цената на месечния абонамент най-късно до 10 /десето/ число на текущия месец, за който се отнася авансовото плащане. Потребителят се счита в забава, в случай че плащането не е постъпило на каса (при плащане в брой) или по банковата сметка на Доставчика посочена във фактурата, в срока по предходното изречение.
Чл.5.4. Потребителят има право /извън случаите по чл. 1.3.2 и чл. 1.3.3./ да поиска от Доставчика да премине към по-високо ниво на Оборудване при използването на услугите по Индивидуалния договор. Потребителят няма право да премине от по-високо към по-ниско ниво на Оборудване, освен ако получи изричното писмено съгласие за това от Доставчика, като в този случаи се прилага хипотезата на чл.5.6 по-долу.
Чл.5.5. Когато се подменя Оборудване за текущ Потребител, на основание чл.5.4 по-горе, размерът на инсталационната такса за подмяна на Оборудването се определя в нов констативен приемо-предавателен протокол, който идентифицира вида, броя и естеството на новото Оборудване. В този случай, на подмяна на Оборудването, Потребителят се задължава да заплати инсталационната такса за новото Оборудване, в срок 5 работни дни считано от датата на получаване на платежния документ.
Чл.5.6. Във всички случаи когато предстои да се извърши подмяна на Оборудването при условията на чл.5.4 и Чл.5.5. по-горе, Доставчикът има право едностранно да определи дали да предложи на Потребителя прекратяване на текущия Договор и сключване на нов Договор, или да предложи сключването на анекс (допълнително споразумение) към вече съществуващия Индивидуален договор.
Чл.5.7. Извън хипотезата на чл.5.4. по-горе, Доставчикът може по своя инициатива да подмени Оборудването, в случаите когато последното е дефектирало и причината за дефекта или проблема не може да бъде вменена във вина на Потребителя и/или на друго лице и/илиобстоятелство, за което той отговаря. В този случай страните подписват нов констативен приемо-предавателен протокол за подмяната, като Потребителят не заплаща инсталационна такса.
Чл.5.8. Всеки Потребител има право да закупи Оборудването предоставено от Доставчика, в случай че е заплащал винаги в срок цената на месечния абонамент до датата на предявяване на искане за закупуване. В този случай, Потребителят отправя искане за закупуване в писмен вид до Доставчика. В 3-дневен срок от датата на искането Доставчикът предлага цена за изкупуване на техниката предоставена в изпълнение на договора, включваща най-малко следното: стойност на техника, вложени материали и разходи по извършения монтаж, като офертата е валидна за срок до датата на плащане на следващата абонаментна такса по Договора с Потребителя.

VI. ОБОРУДВАНЕ

Чл.6.1. За целия срок на действие на Индивидуалния договор за услуги и извън хипотезата на чл. 1.3.2 и чл. 1.3.3, Доставчикът предоставя на Потребителя Оборудване за временно възмездно ползване. Предоставеното Оборудване се описва в констативния приемо-предавателен протокол при активиране на една или повече услуги. Предаването и приемането на Оборудване се извършва единствено при подписване на констативния приемо-предавателен протокол от Доставчика и Потребителя.
Чл.6.2. Оборудването /извън хипотезата на чл. 1.3.2 и чл. 1.3.3/ остава изключителна собственост на Доставчика за целия срок на действие на Индивидуалния договор за услуги.
Чл.6.3. Рискът от случайно погиване или повреждане на Оборудването е за сметка на Потребителя за целия срок на Индивидуалния договор за услуги. Рискът от случайно погиване или повреждане на Оборудването преминава от Потребителя върху Доставчика след подписването на констативен приемо-предавателен протокол за предаване на фактическото владение на Оборудването обратно на Доставчика.
Чл.6.3.1 Извън хипотезата на чл. 1.3.2 и чл. 1.3.3, в случай на погиване или повреждане на Оборудването поради форсмажорни обстоятелства Доставчикът подменя техниката за своя сметка, като Потребителят дължи и заплаща единствено нова инсталационна такса с оглед допълнително извършения монтаж.
Чл.6.4. Потребителят няма право да упражнява право на задържане по отношение на предоставеното му Оборудване.
Чл.6.5. Потребителят се задължава да осигури за своя сметка денонощна интернет връзка с реален (статичен) IP адрес, която трябва да бъде налична за свързване с Оборудването или с негови компоненти.
Чл.6.6. Потребителят се задължава да осигури за своя сметка постоянно електроснабдяване до Оборудването или негови компоненти, необходимо за нормалното му функциониране и експлоатация.
Чл.6.7. Извън обхвата на Оборудването, Потребителят се задължава да осигури за своя сметка крайни устройства, необходими за ефективната експлоатация на Оборудването. Такива крайни устройства са например настолен компютър или лаптоп, рутер, суич и другинеобходими за ползване на услугите предоставени с Индивидуалния договор.
Чл.6.8. Потребителят е отговорен за безопасността по експлоатацията на Оборудването след неговата инсталация. Потребителят се задължава да спазва всички дадени от Доставчика инструкции във връзка с употребата и съхранението на Оборудването.
Чл.6.9. Потребителят се задължава винаги да полага нужната грижа според възникналите обстоятелства, в случай че грижата на добър търговец или грижата на добър стопанин не би била достатъчна, за да запази Оборудването от преждевременното му повреждане или погиване.
Чл.6.10. Всички повреди, причинени на оборудването от неправилна експлоатация, от каквито и да било случайни събития, предполагащи виновно поведение /действие и/или бездействие/ на потребителя, неполагане грижата на добросъвестния стопанин или преднамерени действия на трети лица, кражби или посегателства извършени от трети лица или от самия Потребител се отстраняват и/или обезщетяват за сметка на Потребителя.
Чл.6.11. За целия срок на действие на Индивидуалния договор за услуги, ПОТРЕБИТЕЛЯТ възлага на ДОСТАВЧИКА /само в случай, че Потребителят е осигурил съответната техническа възможност – интернет достъп/ да осъществява отдалечен текущ контрол (посредством софтуер) над Оборудването с цел да се увери, че последното функционира съгласно експлоатационните характеристики и установени стандарти посочени от производителя. Страните приемат, че с това на ДОСТАВЧИКА е възложено обработването на лични данни събирани с техническите средства предмет на Договора при спазване условията по Глава XIV, без задължение за постоянен мониторинг на данните, а единствено и само за нуждите на обезпечаване правилното функциониране на системата за видеонаблюдение. Възлагането, както и отказа от такова възлагане на отдалечен текущ контрол и достъп се извършва чрез изричен текст в индивидуалния договор между страните. Възлагане на непрекъснат мониторинг е възможно само при отделен нарочен договор между страните.
Чл.6.12. По преценка и искане на Доставчика, Потребителят се задължава да му осигури достъп до местата, в които е монтирано Оборудването с цел да бъде осигурено неговото безпроблемно функциониране. В случай че Доставчикът прецени, че е необходимо да инспектира Оборудването, той изпраща писмено уведомление за това на електронната поща (имейл )на Потребителя посочен в Индивидуалния договор за услуги или го уведомява по друг подходящ начин.
Чл.6.13. Потребителят няма право сам да ремонтира, подменя, настройва (вкл. пренастройва), мести или по какъвто и да било друг начин да манипулира каквато и да е част от Оборудването без предварително да е получил изричното писмено разрешение от страна на Доставчика.
Чл.6.14. Потребителят няма право да променя софтуерната конфигурацията на предоставеното му Оборудване, чрез проникване (хакване) в негови софтуерни компоненти извън тези, до които има разрешен достъп в качеството му на Потребител.
Чл.6.15. Потребителят няма право да използва предоставеното му Оборудване за цели, различни от използване на услугите, предоставени му от Доставчика.
Чл.6.16. При необходимост от подмяна на предоставеното оборудване, същата се извършва само от служители на Доставчика след като Потребителят осигури в работно време непосредствен достъп до Оборудването. При извършването на всяка подмяна на Оборудване страните всеки път подписват констативен приемо-предавателен протокол.
Чл.6.17. След прекратяване на Индивидуалния договор за услуги, извън хипотезата на чл. 1.3.2 и чл. 1.3.3, Потребителят се задължава да върне в срок най-късно до 5 /пет/ работни дни предоставеното оборудване в състоянието, в което го е получил, като се отчете естественото овехтяване настъпило в срока на ползване. В срока по предходното изречение, Потребителят се задължава да осигури достъп до местата където е монтирано Оборудването, за да могат служители на Доставчика да извършат демонтаж на същото.
Чл.6.18. В случай, че Потребителят не изпълни точно задължението си по чл. 6.17 и/или връщането на Оборудването е невъзможно поради неговото погиване или повреждане, тогава Доставчикът има право да иска от Потребителя връщане на Оборудването или заплащане от Потребителя паричната равностойност на Оборудването по пазарни цени към датата на която оборудването е следвало да бъде върнато.
Чл.6.19. Потребителят отговаря и за пропуснатите ползи от Доставчика във всички случаи когато не е изпълнил задължението си по чл. 6.17 и отказва да върне Оборудването или алтернативно да заплати на Доставчика паричната равностойност на Оборудването съгласно чл. 6.18.
Чл.6.20. Пропуснатите ползи обхващат периода от изтичането на срока по чл. 6.17 до деня на окончателно връщане на Оборудването във фактическото владение на Доставчика или до момента на заплащане от Потребителя на парична равностойност на Оборудването съгласно чл. 6.18.
Чл.6.21. Размерът на пропуснатите ползи е равен на размера на цената на месечния абонамент определена в Договора между Доставчика и Потребителя на Оборудването, което Доставчикът е могъл да предостави възмездно на друго лице, но в резултат от неизпълнението на задължението на Потребителя в срока по чл. 6.17 по-горе е пропуснал да осъществи тази имуществена полза през периода, през който последният е забавил, отказал или възпрепятствал връщането на Оборудването или е отказал да заплати парична равностойност на Оборудването съгласно чл. 6.18, когато връщането на Оборудването е станало невъзможно.

VII. ПРАВА НА ДОСТАВЧИКА

Чл.7.1. При предоставяне на услугите по Индивидуалния договор за услуги сключен с Потребителя, Доставчикът има право:
7.1.1. Да получава от Потребителя дължимата месечна абонаментна цена за предоставените услуги в размера и сроковете, определени в раздел„V. ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ“ на тези Общи условия и в Индивидуалния договор;
7.1.2. Да прекъсва или спира изцяло или частично предоставянето на услугите на Потребителя в случай на неплащане на задълженията му в срока по чл.5.3, като това не освобождава Потребителя от задължението му за заплащане на съответните месечни абонаментни цени, съгласно подписания Индивидуален договор;
7.1.3. Да получава обезщетенията и неустойките посочени в тези Общи условия и Индивидуалния договор във всички случаи когато са налице условията затова;
7.1.4. Да прекъсва временно предоставянето на услугите на Потребителя при извършване на техническа поддръжка на Оборудването, като уведомява предварително затова Потребителя по телефон и/или имейл;
7.1.5. На достъп до местата, където е монтирано или предстои да бъде монтирано Оборудването с цел да извърши първоначален оглед, монтаж, подмяна и/или изграждане на системите за видеонаблюдение или с цел да извърши необходимата техническа поддръжка на вече монтирано Оборудване;
7.1.6. Да отказва сключването на Индивидуален договор за услуги в случаите когато Потребителят отказва да предостави данни и информация по смисъла на чл. 4.3 от тези Общи условия;
7.1.7 Едностранно и без предизвестие да прекрати Индивидуалния договор за услуги сключен с Потребителя във всички случаи когато са налице предпоставките за това по смисъла на чл. 4.11 от тези Общи условия;
7.1.8. Да събира и обработва данните и информацията по смисъла на чл. 4.3 от тези Общи условия с цел да изготвя месечните абонаментни сметки на своите Потребители;
7.1.9 Да предостави данните и информацията по смисъла чл.4.3 събрана за даден Потребител на трети лица като например частни съдебни изпълнители, адвокати, юристи и др. с оглед защита правата на ДОСТАВЧИКА по договора, както и на трети лица обработващи лични данни по договор с ДОСТАВЧИКА като например такива за текущо счетоводно обслужване или техническа поддръжка на бази данни на ДОСТАВЧИКА при спазване на изскванията на Общия Регламент за защита на данни съгласно чл. 14.7
7.1.10 Има право да предлага услугите си в пакет, като извън тези случаи осигурява право на Потребителя да ползва същите услуги необвързани в пакет, по цени извън пакетната цена, когато Потребителят желае това;
7.1.11 Има право да предлага отстъпки и промоции, като всеки Потребител, който е съгласен и отговаря на предварително съобщените условия може да се възползва от съответната отстъпка или промоция;

VIII. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

Чл.8.1. Доставчикът се задължава да предоставя техническа поддръжка на Оборудването всеки работен ден в диапазона от 8:30 до 17:30 часа при условията на тези Общи условия и Индивидуалния договор за услуги сключен между него и Потребителя.
Чл.8.2. Прилежащият софтуер към системата за предоставяне на видеонаблюдение, е изключителна собственост на трето лице-производител на техника за видеонаблюдение. Доставчикът няма задължение да предоставя техническа поддръжка на прилежащия към системата софтуер за видеонаблюдение. Това не освобождава Доставчикът от задължението му да извършва техническа поддръжка на всички останали аспекти от система за видеонаблюдение, по реда и начините предвидени в тези Общи условия и Индивидуалния договор между страните.
Чл.8.3. Доставчикът извършва техническата поддръжка посредством електронна уведомителна система за регистриране на проблеми. По смисъла на тези Общи условия „Проблеми” означава всички дефекти и нередности, включително недостигнати функционални характеристики на Оборудването, които възникват въпреки правилната му експлоатация от Потребителя.
Чл.8.4. След получаване на известие за случай на възникнал проблем, Доставчикът от своя страна се задължава да отстрани за своя сметка Проблема във възможно най-кратък срок.
Чл.8.5. Ако отстраняването на Проблема изисква повече от 4 /четири/ работни часа и/или посещение на мястото, където е монтирано Оборудването, тогава Доставчикът се задължава да уведоми за това Потребителя, посочвайки сроковете за отстраняване на проблема и/или насрочвайки час за посещение на обекта. Доставчикът изпраща уведомлението по предходното изречение на имейл изрично посочен от Потребителя в Индивидуалния договор за услуги сключен между страните или по друг подходящ начин.
Чл.8.6. Срокът за отстраняване на проблема започва да тече от момента на получаването на известието по чл.8.4 или от установяването му от страна на Доставчика.
Чл.8.7. Доставчикът се задължава предварително да уведомява Потребителя по имейл или по друг подходящ начин при поискване на достъп до места, обекти, помещения и др., които са под владението и контрола на Потребителя.
Чл.8.8. Доставчикът се задължава да уведоми Потребителя по имейл или по друг подходящ начин при временно прекъсване на услугите с цел извършване на техническа поддръжка в срок най-малко от 48 (четиридесет и осем) часа преди ефективното им прекъсване.
Чл.8.9. Доставчикът се задължава да спазва уговорените срокове за активиране на услугите посочени в тези Общи условия и в Индивидуалния договор сключен с Потребителя.
Чл.8.10. Доставчикът се задължава да предоставя на Потребителя фактура/и за всички видове използвани от Потребителя услуги и начислени такси засъответния период.
Чл.8.11. Доставчикът се задължава да не предоставя на трети лица данни и информация за Потребителите по смисъла на тези посочени в чл.4.3. по-горе, освен ако Доставчикът е задължен да направи това по силата на повелителни законови норми или тези Общи условия.
Чл.8.12. Доставчикът се задължава да информира предварително писмено Потребителя, че ще предприеме действия по извънсъдебно събиране на негови изискуеми парични задължения, когато за целта ще се ползват услугите на трети лица (агенции за събиране на вземания), като задължително посочва точното наименование на тези лица, точния размер на претендираните парични вземания, както и основанието, на което последните се претендират.
Чл.8.13. Доставчикът не носи отговорност за всяка невъзможност за работа на Оборудването дължаща се на липса на подаване на ел. напрежение.

IX. ПРЕДЕЛИ НА ОТГОВОРНОСТТА НА ДОСТАВЧИКА

Чл.9.1. Доставчикът по никакъв начин НЕ ИЗВЪРШВА ПОСТОЯНЕН МОНИТОРИНГ на данните събрани при видеонаблюдението по сключения Индивидуален договор за услуги с Потребителя.
Чл.9.2. Задълженията на Доставчика се простират до изграждането и/или поддържането за Потребителя, съгласно тези Общи условия, на ефективно функционираща система/и за видеонаблюдение за срока на Индивидуалния договор. Видеонаблюдение се осъществява единствено и само от Потребителя, за негова сметка и за негов риск, посредством услугите (изграждането и поддръжката на системата/ите за видеонаблюдение) предоставяни от Доставчика за срока на действие на Индивидуалния договор.
Чл.9.3. Всички данни и информация, събирани чрез предоставените от Доставчика услуги, се съхраняват изключително и само от Потребителя, като се записват на носители на информация, които са под изключителния контрол и достъп на Потребителя.
Чл. 9.4. Предвид факта, че видеонаблюдението се извършва само и единствено от Потребителя, както и че той има изключителен достъп до събраните данни и информация, Доставчикът на услугите не носи отговорност за загуби, вреди или пропуснати ползи, включително всякакви преки, непреки или последващи вреди, претърпени от Потребителя в резултат от използването на услугите предоставени за срока на действие на Индивидуалния договор. Доставчикът не обработва извън предмета на възлагането с настоящите общи условия и индивидуалния договор информацията /видеоизображения/ получавана, събирана, съхранявана или по всякакви други неупоменати действия и начини създавана посредством инсталираната система за видеонаблюдение, като не носи отговорност и не дължи каквито и да е обезщетения към Потребителя и/или трети лица свързани с увреждане и/или застрашаване от увреждане правата на тези лица включително права относно лични данни, доколкото обработката е в изпълнение на настоящите общи условия и при спазване на изискванията съгласно РАЗДЕЛ XIV.

X. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл.10.1. Потребителят има право да иска сключване на Индивидуален договор за ползване на всички или определени услуги предоставяни от Доставчика.
Чл.10.2. Потребителят, който е сключил с Доставчика, Индивидуален договор за предоставяне на услуги има право:
10.2.1. Да получава качествени услуги, съгласно тези Общи условия и Индивидуалния договор за услуги, подписан между страните;
10.2.2. Да получава информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от Доставчика;
10.2.3. Да ползва една или повече услуги необвързани в пакет, по единични цени определени от Доставчика, както и услуги включени в пакети, по цени, определени за съответния пакет от Доставчика;
10.2.4. Да уведомява Доставчика за проблеми, свързани с ползването на услугите;
10.2.5. Да получава документ за стойността на ползваните услуги;
10.2.6. Да бъде информиран предварително при планирани прекъсвания на предоставяната/ите услуга/и;
10.2.7. Да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг на услугите предоставяни от Доставчика;
10.2.8. Да изразява изрично писмено несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг на услугите предоставяни от Доставчика;
10.2.9. Да поиска възстановяване на спрените услуги след изплащане на задълженията си към Доставчика, преди прекратяване на индивидуалния договор за услуги поради неплащане на задълженията си към Доставчика;

XI. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл.11.1. Потребителят, който е сключил с Доставчика Индивидуален договор за предоставяне на услуги се задължава:
11.1.1. След предварително уведомяване от Доставчика да осигури достъп до местата (мястото) в които ще използва избраните от него услуги, с цел изграждане, поддържане, настройка, ремонт и/или профилактика на системата за видеона

Нарушения на Общите Условия

Промяна на Условията
Ние може да редактираме настоящите условия за ползване, в случай на необходимост. Променените правила и условия ще се считат за приложими, считано от датата на тяхното публикуване.

Прехвърляне
Ние може да прехвърлим или употребим по друг начин нашите права и задължения по настоящите условията за използване, без да Ви уведомяваме за това. Вие нямате право да прехвърляте или отдавате Вашите права и задължения, които имате спрямо настоящите условията за използване на този сайт.

Ограничаване
Ако разпоредба от настоящите условията за използване бъдат определени от съд или от друг компетентен орган за незаконосъобразни, останалите разпоредби ще продължат да бъдат в сила.

Изключване на права на трети страни
Тези условията за използване са в взаимна полза на Вас и нас, и не са предназначени да бъдат прилагани към трети страни. Изпълнението на нашите и Вашите права във връзка с тези условия за използване, не подлежат на одобрение от трети страни.